Agressividade no trabalho: vilã ou força a ser cultivada?

Quando você ouve a palavra agressividade no ambiente de trabalho, o que vem à mente?

Depende.

Em muitos lugares, "ser agressivo" é visto como algo positivo: um elogio para quem é competitivo, destemido e corre atrás das metas sem hesitar.

"Precisamos ser agressivos para bater as metas." ou "Falta mais agressividade nesse time."

Mas, em outros contextos, a agressividade carrega um estigma negativo:

"Ser agressivo é ser bruto. É ser desrespeitoso. É ultrapassar limites."

No fundo, agressividade é uma palavra controversa – celebrada e condenada ao mesmo tempo.

E esse é o ponto: não é a agressividade em si que é boa ou ruim. Tudo depende de como ela é compreendida e como ela é expressa.

🔹 O que acontece quando, tentando evitar a violência, perdemos também a agressividade saudável? 

🔹 O que acontece quando as pessoas deixam de afirmar suas necessidades, seus limites e seus valores?

Jean-Marie Muller, no livro O Princípio da Não-Violência, propõe uma visão surpreendente: a agressividade é uma força natural e necessária. Ele compara a agressividade ao fogo:

"A agressividade é uma das energias que, como o fogo, pode ser maléfica ou benéfica, destruidora ou criadora."

Ou seja, o problema não é a agressividade em si, mas como a canalizamos – especialmente em ambientes onde existem relações de poder, metas de alta performance e diferenças de interesses.

Agressividade x Violência: entender a diferença muda tudo

🔹 Agressividade é a força vital que nos impulsiona a agir, afirmar nossa existência e defender nossos direitos. 

🔹 Violência é quando essa energia é usada para ferir, controlar ou destruir o outro.

No ambiente de trabalho, essa distinção é vital.

Se confundimos agressividade com violência, abrimos duas armadilhas:

1. Reprimir toda forma de assertividade – criando ambientes passivos, onde conflitos são varridos para debaixo do tapete.

2. Justificar comportamentos violentos – normalizando abusos sob o pretexto de "espírito competitivo".

O maior risco é que, na tentativa de não sermos violentos, acabemos paralisados, sem energia para nos mover ou colocar limites.

Perder a agressividade saudável é perder também a capacidade de dizer "eu existo", "eu preciso", "isso importa para mim.".

Agressividade e violências estruturais no trabalho

Em ambientes profissionais, não reconhecer as estruturas de poder e desigualdade pode fazer com que a agressividade, quando não bem compreendida, se manifeste de forma distorcida.

Jean-Marie Muller nos lembra:

"Na realidade, diante de uma injustiça, a passividade é a atitude mais disseminada, muito mais do que a violência. A capacidade dos homens de resignar-se é consideravelmente maior do que sua capacidade de revoltar-se... A não-violência pressupõe, antes de tudo, ser capaz de mostrar agressividade."

Em outras palavras: não é a ausência de agressividade que constrói ambientes justos – é a sua expressão consciente e não-violenta que nos permite agir diante de discriminações, silenciamentos e desigualdades.

A agressividade não-violenta é, portanto, um movimento contrário à submissão e à paralisia, que tantas vezes permitem a perpetuação de injustiças dentro das organizações.

No trabalho, essa energia pode ser vital para: 

• Defender limites com respeito. 

• Denunciar práticas excludentes ou discriminatórias. 

• Suscitar a energia necessária para proteger a dignidade e a vida humana em contextos de poder.

A raiva e a indignação – quando canalizadas com consciência – se tornam aliadas na construção de ambientes mais éticos, seguros e inclusivos.

Os desafios da agressividade no trabalho

No ambiente profissional, especialmente em estruturas hierárquicas, a forma como a agressividade é expressa pode gerar distorções:

🔹 Liderança autoritária: Quando a agressividade de líderes não é bem administrada, ela pode virar microgerenciamento, humilhações públicas ou criação de ambientes de medo.

🔹 Comunicação passivo-agressiva: Quando colaboradores sentem que não podem se posicionar de forma saudável, a agressividade se manifesta de forma indireta – atrasos, boicotes silenciosos, ironias.

🔹 Silenciamento de talentos: Ambientes que não acolhem a expressão assertiva acabam sufocando ideias inovadoras e gerando desmotivação.

Saber usar a agressividade com consciência é fundamental para criar um espaço de trabalho saudável, inovador e colaborativo.

Comunicação Não Violenta: canalizando a agressividade com consciência

A Comunicação Não Violenta (CNV), desenvolvida por Marshall Rosenberg, oferece um caminho prático para transformar a agressividade em conexão:

Em vez de atacar ou reprimir, a CNV propõe quatro focos de atenção a expressar seu ponto de vista:

1. Observar sem julgamento: "Nas últimas reuniões, notei que aconteceu mais de uma vez de interrompermos uns aos outros ao falar."

2. Expressar sentimentos: "Percebo que fico incomodado."

3. Nomear necessidades: "Considero importante termos espaço e garantirmos que as pessoas estão sendo entendidas."

4. Fazer um pedido específico: "Podemos combinar de esperar a pessoa terminar de falar antes de responder? Ou criar um sistema de levantar a mão? Quero pensar junto, o que acham?"

Assim, a agressividade é usada para afirmar limites e necessidades, sem ferir o outro.

Conclusão: no trabalho, a agressividade bem direcionada é aliada da saúde e da inovação

🔥 Como o fogo, a agressividade pode aquecer ou destruir. Tudo depende de como escolhemos cultivá-la.

No contexto profissional, reconhecer e direcionar a agressividade é essencial para:

✔ Incentivar a inovação e a troca genuína de ideias. 

✔ Fortalecer equipes com comunicação assertiva e respeitosa. 

✔ Evitar o ciclo de repressão e explosão que desgasta relações e talentos.

✔ Combater violências estruturais e criar espaços mais justos e inclusivos.

A Comunicação Não Violenta é a ponte que transforma a agressividade em uma força construtiva, capaz de criar ambientes de trabalho mais humanos, produtivos e saudáveis. 

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📌 E você? Já viveu situações em que a agressividade foi mal interpretada no trabalho? Ou viu ambientes melhorarem quando a comunicação foi mais consciente? Vamos conversar nos comentários!